Bien-être et Équilibre à Lausanne

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Bienvenue chez Kin-Équilibre, espace dédié au bien-être global, situé à Lausanne.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objectif de poser un cadre clair, respectueux et sécurisant pour chacun.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Prestations proposées

Kin-Équilibre propose les prestations suivantes :

• Massage classique

• Massages périnataux (grossesse et post-partum)

• HypnoNatal

• Kinésiologie

• Massage bébé

Ces accompagnements s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou par message.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et à signaler toute modification de sa situation (santé, grossesse, etc.) avant la séance.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF).

Le règlement s’effectue à la fin de chaque séance, par :

• Espèces (cash)

• TWINT

Aucun paiement à crédit n’est proposé.

5. Annulation et rendez-vous non honoré

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

En cas de :

• annulation tardive

• oubli de rendez-vous

• non-présentation

la séance pourra être facturée dans son intégralité.

Ce cadre permet de respecter le temps réservé ainsi que les autres personnes en attente de rendez-vous.

6. Retard

En cas de retard, la durée de la séance pourra être écourtée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Le tarif initial reste inchangé.

7. Responsabilité du client

Chaque client est pleinement responsable de sa participation aux séances.

Il est essentiel de signaler toute condition particulière (douleurs, traitements, grossesse, etc.).

• Massages périnataux : il appartient à la cliente de s’assurer, auprès de son gynécologue ou professionnel de santé, qu’elle peut recevoir un massage.

• Massage bébé : il est de la responsabilité des parents de vérifier que leur enfant peut bénéficier de ce type de pratique.

En cas de doute, il est recommandé de demander un avis médical préalable.

8. Contre-indications

Certaines conditions peuvent contre-indiquer ou nécessiter l’adaptation d’une séance (fièvre, inflammation, blessures récentes, pathologies spécifiques, etc.).

Le praticien se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance s’il estime que celle-ci n’est pas adaptée à la situation du client.

9. Responsabilité du praticien

Les prestations proposées par Kin-Équilibre ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux.

Aucun diagnostic médical n’est posé et aucun traitement médical ne doit être interrompu sans l’avis d’un professionnel de santé.

Le praticien met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un accompagnement de qualité, dans le respect de la personne.

10. Comportement et respect

Kin-Équilibre se réserve le droit de refuser toute personne dont le comportement serait inapproprié, irrespectueux ou déplacé.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous et du suivi des séances.

Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

Fait à Lausanne
Kin-Équilibre